近(jìn )日，东方甄选(xuǎn )团(tuán )队(duì )踏入贵州肇(zhào )兴侗寨，本意与游客(kè )共(gòng )赏(shǎng )自然美景(jǐng )，但(dàn )主播(bō )不慎(shèn )以“山河(hé )破碎”形容贵州(zhōu )地貌(mào )，再加(jiā )之对高(gāo )温与(yǔ )蜘蛛的(de )调侃，这与东方甄选“知识(shí )直(zhí )播”出圈的品牌(pái )形象(xiàng )形成了鲜明反差(chà )，也由(yóu )此将文旅宣传演变(biàn )成(chéng )了劝退游(yóu )客(kè )的意外(wài )反转(zhuǎn )。

6月30日(rì )，话(huà )题#贵(guì )州(zhōu )文旅(lǚ )删除(chú )所有东(dōng )方甄选相关(guān )视频#也冲上热(rè )搜。

用(yòng )山河破碎形(xíng )容贵州地形引争议

贵(guì )州(zhōu )省文(wén )旅厅(tīng )介绍，该场直(zhí )播全称为“东方甄选贵州(zhōu )专(zhuān )场直(zhí )播活动”，直播日期为6月(yuè )22日。直播团队(duì )东方(fāng )甄选(xuǎn )受贵州省商务厅、贵州(zhōu )省文旅(lǚ )厅邀请，在(zài )肇兴侗寨开展直播(bō )活(huó )动，“带货贵州特(tè )产(chǎn )美食(shí )，并(bìng )邀请贵州本地非遗文化传承(chéng )人现(xiàn )场演出(chū )。”

东方甄选直(zhí )播动态显(xiǎn )示，该场直播始于6月30日上午7点(diǎn )45分(fèn )，一(yī )直持续到(dào )6月30日(rì )0点26分。

争议内容(róng )发(fā )生时(shí )，东方(fāng )甄(zhēn )选(xuǎn )一男(nán )性(xìng )主播(bō )在一名穿着少数民族(zú )服饰工作人员的陪(péi )同下(xià )，从(cóng )一(yī )栋民(mín )族特色建(jiàn )筑中走(zǒu )出。主播手拿(ná )折(shé )扇，介绍贵州的地形，称：“云贵高原大家(jiā )都熟(shú )悉，它整(zhěng )个呢，如(rú )果从航空(kōng )俯拍来看的话(huà )，真的可以用山河破碎(suì )来形容(róng )。”

直播平台统(tǒng )计(jì )，当(dāng )时观看(kàn )人(rén )数(shù )上万人(rén )，人气排13名，境内旅游团(tuán )购榜(bǎng )第25名(míng )。

直播(bō )当天，有(yǒu )网(wǎng )友针对该段内(nèi )容表达(dá )不满，23日(rì )，该段直(zhí )播再次引(yǐn )发争议，有网友(yǒu )留言称在(zài )宣传方(fāng )面(miàn )，乱用成语就得纠正，“云贵高原(yuán )地质地貌可以(yǐ )用石(shí )峰林(lín )立、峰(fēng )丛矗拥(yōng )、崎岖不平形容，但‘山河破(pò )碎’不能用，该(gāi )词出处-宋•文天祥(xiáng )《过零丁洋(yáng )》诗：山(shān )河破碎风飘(piāo )絮，身(shēn )世(shì )浮(fú )沉雨打萍。”

商务印书馆(guǎn )出版(bǎn )的(de )《新华大(dà )字(zì )典（综合版）》显示，山(shān )河破碎(suì )的(de )释义：形容国家破(pò )乱，领土(tǔ )残缺。该(gāi )词的近义(yì )词为(wéi )国破家亡。

就(jiù )在(zài )东(dōng )方(fāng )甄选用词一(yī )事还没结论(lùn )时，疑似该团(tuán )队(duì )工作人员(yuán )在(zài )网(wǎng )络上发布“贵(guì )州蜘蛛(zhū )腿比(bǐ )人腿(tuǐ )长”的言论，再次引(yǐn )发(fā )争议。

有(yǒu )网友质疑：“这是宣传贵州(zhōu )，还是(shì )抹黑贵(guì )州(zhōu )？”也有贵州网友在该工(gōng )作人员网络(luò )账号(hào )上留(liú )言(yán )：你(nǐ )作(zuò )为一个(gè )主播(bō )，明明知道(dào )你代表的不是(shì )个(gè )人，还在(zài )直播间说贵(guì )州这不好那不(bú )好，也(yě )就我(wǒ )们贵州人民不(bú )和你计较。

据封(fēng )面(miàn )新闻，记(jì )者(zhě )随即联系该工(gōng )作人(rén )员，询问(wèn )是否(fǒu )发(fā )布过“大蜘蛛(zhū )”言(yán )论，截(jié )至(zhì )发稿(gǎo )都没(méi )回应。记者从电商(shāng )行业(yè )内一知(zhī )情人(rén )处证实(shí )：“发了一(yī )条微博(bó )，目前已删(shān )除。”

据该知(zhī )情人(rén )提供的(de )图片显(xiǎn )示(shì )，6月30日下午5点08分(fèn )，东方甄(zhēn )选一(yī )工作人员在网络上(shàng )发布消息：“谁懂啊家(jiā )人们【流泪】伸开腿比我的腿还(hái )长(zhǎng )【流泪(lèi )】”。配(pèi )图为一只黑色的蜘(zhī )蛛，定位为(wéi )贵(guì )州(zhōu )。

主播道歉：没有“别(bié )有用心”

6月30日，“贵州文旅(lǚ )删除所(suǒ )有东方甄选相关视频(pín )”的消(xiāo )息在网(wǎng )络(luò )上传播，并延(yán )伸出“东方甄(zhēn )选(xuǎn )贵州行惹怒贵州文旅”的(de )话题，称东方(fāng )甄选的上述(shù )直播活(huó )动，将文旅宣(xuān )传变成了(le )劝退游客的(de )反向操作。

“贵(guì )州(zhōu )文旅删除所(suǒ )有东(dōng )方(fāng )甄选(xuǎn )相关视频”的消息，加大了(le )网友(yǒu )们对(duì )相(xiàng )关(guān )直(zhí )播的讨论。

目前，贵州文旅短视频账(zhàng )号(hào )上已(yǐ )没(méi )有东(dōng )方甄(zhēn )选相关内(nèi )容，并(bìng )且6月30日、23日两天，无(wú )任何(hé )内容(róng )。别(bié )的(de )日(rì )期(qī )，少(shǎo )则1条，多(duō )则(zé )6条文旅宣传。

对此，有网友留(liú )言称：“东方(fāng )甄选(xuǎn )来过，又像没来。”

贵州文(wén )旅别(bié )的(de )网(wǎng )络(luò )账号上(shàng )，仍(réng )有部(bù )分“东方(fāng )甄(zhēn )选贵(guì )州行(háng )”的(de )宣传和(hé )资讯，但都(dōu )集(jí )中(zhōng )在6月30日和22日(rì )。

6月30日，东方甄选主播(bō )石明作出(chū )回应。

他表示，在准备(bèi )资(zī )料时(shí )确实阅读到了一些同样(yàng )的表述，没有(yǒu )过多(duō )考虑它(tā )的另外一(yī )层意(yì )思，在直播讲(jiǎng )到地形(xíng )时，顺口选用(yòng )了这(zhè )个词语，完(wán )全没(méi )有(yǒu )多想，更没(méi )有“别(bié )有用心”或者“刻意为之(zhī )”；当(dāng )时(shí )是边走边讲，无(wú )法看到评论区的反馈(kuì )，所以(yǐ )也没(méi )能(néng )及时(shí )更正说明(míng )，此处(chù )更加(jiā )严谨的(de )表达(dá )应为“地表破(pò )碎”，或(huò )者其他(tā )更(gèng )恰当(dāng )的(de )词(cí )语。他称，由于用(yòng )词不当表(biǎo )达不严(yán )谨对(duì )很多人造成(chéng )的困扰，其(qí )向(xiàng )公众致(zhì )歉。

石明回(huí )顾了(le )自己的直播(bō )准备过(guò )程，表示每次外景前都会尽力(lì )学(xué )习，力求全面介绍各地(dì )特(tè )色(sè )，包括地理、气候、耕(gēng )作方(fāng )式、历史演(yǎn )变及文化(huà )风情(qíng )。他承(chéng )认自(zì )己的表达(dá )有时不够准确，但强调成长伴随挑战，不(bú )会因噎(yē )废(fèi )食，将继(jì )续(xù )坚持(chí )内(nèi )容丰富、有(yǒu )价值的直播风(fēng )格(gé )。

对(duì )于此(cǐ )次(cì )事件，石明(míng )表示感激观(guān )众的批评与建议，认为这是促进(jìn )个(gè )人成长(zhǎng )的(de )机会，承(chéng )诺将加(jiā )强(qiáng )学习(xí )，严谨(jǐn )表达。他(tā )特别感谢支持(chí )者的(de )陪伴与(yǔ )鼓(gǔ )励，并强(qiáng )调主播需为其(qí )公(gōng )共言论负(fù )责，适时(shí )的澄清(qīng )和道歉(qiàn )展现(xiàn )的(de )是(shì )勇气(qì )和担当。石(shí )明以“平坦道路(lù )无回(huí )忆(yì )，深山远行才有故事(shì )”作结(jié )，鼓励(lì )共同(tóng )进步(bù )。此(cǐ )次延迟一周回应，是(shì )因其(qí )个人(rén )需(xū )要(yào )时(shí )间消化、反思。石明(míng )还为声明中(zhōng )可能的不(bú )严谨再次请求(qiú )谅解。

东(dōng )方(fāng )甄选(xuǎn )的(de )“多(duō )事之(zhī )夏”

进入6月以来(lái )，东方(fāng )甄选风(fēng )波(bō )不断(duàn )。

6月30日，“俞敏洪称东(dōng )方甄(zhēn )选做(zuò )得(dé )乱七八(bā )糟”的话题(tí )冲上(shàng )热搜。

久(jiǔ )未露面的新(xīn )东(dōng )方创始(shǐ )人、东方(fāng )甄选CEO俞敏洪(hóng )出现在(zài )物美(měi )创始人张(zhāng )文中(zhōng )的直播间(jiān )。在(zài )张文中提及(jí )向(xiàng )俞敏洪(hóng )学(xué )习直播带货经(jīng )验时(shí )，俞敏洪称(chēng )“东方甄选现(xiàn )在(zài )做得乱七(qī )八糟(zāo )，没有任何(hé )向你(nǐ )提(tí )建议(yì )的本领(lǐng )”。

对谈(tán )中，俞敏洪也谈及了(le )网络负面对自己的影响，表示在过去一年里，自己在(zài )网络(luò )上的(de )被(bèi )谩(màn )骂、指责(zé )和侮(wǔ )辱次数(shù )比100辈(bèi )子加起来都多。以(yǐ )后(hòu )准备远离生意(yì )场(chǎng )，把更(gèng )多的时间(jiān )留给(gěi )自(zì )己去(qù )游山玩水，不(bú )想没命(mìng )地奋斗，也不想(xiǎng )纠(jiū )缠到纷争中。

当日，东方(fāng )甄(zhēn )选(xuǎn )股(gǔ )价(jià )盘(pán )中重挫超(chāo )10%，截至收(shōu )盘仍(réng )跌(diē )9.92%。

6月30日凌晨，俞敏(mǐn )洪发布公开信，向东方甄选的客户(hù )、股东和投资者(zhě )道歉。

而就在(zài )昨天（6月30日），东方甄(zhēn )选(xuǎn )主播顿(dùn )顿在直(zhí )播间的情绪表(biǎo )达引发关注，冲(chōng )上微博(bó )热搜。顿(dùn )顿直言近期对(duì )公(gōng )司一(yī )些做(zuò )法感(gǎn )到不满(mǎn )，特(tè )别(bié )是新(xīn )账号开设未(wèi )与(yǔ )主播沟(gōu )通(tōng )，以及负(fù )面舆论出现时公司公关部门的不作为。他(tā )坦言，长(zhǎng )期积累(lèi )的(de )情绪促使他发声(shēng )，但也希(xī )望(wàng )大家能理智(zhì )看待(dài )。

随(suí )后(hòu )，顿顿在东方甄选直播间正(zhèng )面(miàn )回应，表(biǎo )示指出(chū )公司(sī )不足(zú )是允许的，并强调(diào )东方甄选(xuǎn )在(zài )其眼(yǎn )中仍是一家(jiā )非(fēi )常不(bú )错的(de )公(gōng )司。然而(ér )，这些(xiē )言论也(yě )引发粉丝(sī )和(hé )公(gōng )众的广泛讨(tǎo )论(lùn )。

据媒(méi )体(tǐ )报道(dào )，第(dì )三(sān )方平台蝉妈妈(mā )数据(jù )显示，近(jìn )30日(rì )时(shí )间中(zhōng )，东方(fāng )甄选直播间粉丝总(zǒng )量(liàng )直线(xiàn )下(xià )滑，自(zì )6月30日的3041.1万(wàn )跌至(zhì )目前的3010.3万(wàn )，直接(jiē )减少了约30.8万人。

自(zì )6月30日持续至6月30日的抖音“618大促”活动(dòng )中(zhōng )，蝉妈(mā )妈数据显(xiǎn )示(shì )，榜单前(qián )三位(wèi )分别为广(guǎng )东(dōng )夫妇(fù )、贾(jiǎ )乃(nǎi )亮、与辉(huī )同行。交个朋友直播(bō )间排名第13，东(dōng )方(fāng )甄选排名第15。

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编辑|孙(sūn )志成(chéng ) 杜(dù )恒(héng )峰

校对|刘小英

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发(fā )布于：四川省

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